Ce mardi 30/01 au petit matin, nous avons été surpris de manière inattendue mais très heureuse par l’appel téléphonique suivant :

Monsieur, nous sommes déjà tout près de chez vous. Nous venons pour la réparation de votre porte de salon et du système de ressorts du sol ».

Quelques minutes plus tard, nous avons fait la connaissance de Simon.

Il a rapidement commencé à résoudre le problème, le remplacement du ressort a été sérieusement abordé, les tests nécessaires ont été effectués, le fonctionnement de la porte et du ressort a été approuvé avec les directives correspondantes.

de la porte et du ressort a été approuvé par les directives correspondantes.

Grâce à son travail, nous avons « découvert » un artisan très compétent, professionnel, très ponctuel dans ses finitions….également un homme social très sympathique.

Je suis convaincue que Simon apporte également tout son soutien dans la réalisation des planifications et des missions au sein de votre entreprise.

Madame

Je vous remercie sincèrement d’avoir pris en compte les commentaires de mon courriel du 28/01/2024.

Cela a également donné l’occasion à Simon de résoudre notre problème de ressorts de porte d’entrée et de plancher.

Veuillez noter que, comme d’habitude, nous sommes très satisfaits du service « Glass Vandoren ». ! !

Je suis extrêmement satisfait du résultat des travaux. Les personnes qui sont venues installer ont travaillé avec la prudence nécessaire et c’était tout sauf simple. Tout le mérite leur revient !

Entre-temps, notre architecte est venu jeter un coup d’œil et a été très impressionné.

Merci pour tant de beauté. J’en profite pleinement.

Je vous remercie.

Je vous remercie d’avoir traité ma demande de verre à haute résistance avec autant de rapidité et de professionnalisme. Je suis très heureux que vous ayez pu l’organiser dans un délai très court afin que les travaux puissent être effectués avant les vacances de la construction. Je vous remercie également d’avoir pu vous poser mes questions.

Merci à Bart pour le bon déroulement du mesurage du verre et pour les explications et le réconfort qu’il a pu m’apporter en réponse à mes nombreuses questions.

Merci à vos collègues qui ont effectué les travaux : Kristof, qui a travaillé les deux jours complets, Pascal qui a aidé à réaliser les travaux le jeudi, ainsi que Christo et Bart qui sont venus aider pendant quelques heures le jeudi et le vendredi respectivement.

Bien élevés, respectueux, avec de temps en temps un clin d’œil ou une plaisanterie, positifs, attentifs – leur première question était de savoir quelles fenêtres je préférais remplacer en premier -, flexibles – sans être gênés par une forte rafale de pluie ou par un soleil éclatant. Le premier contact a été amusant pendant un moment, lorsque j’ai ouvert le jeudi matin et que Kristof et Pascal étaient à la porte, chacun avec une couverture sous un bras, une valise de matériel sur l’autre. C’est un plaisir de les voir prendre leur mission à cœur avec concentration, précision et souci du détail. Outre leur travail précis, j’ai également remarqué qu’ils laissaient l’endroit en ordre après les travaux. Vos collègues sont satisfaits et passionnés par leur travail, bravo à eux, à votre entreprise et à votre culture d’entreprise. Il est agréable de voir vos collègues s’exprimer avec autant de respect et de fierté au sujet de Glass Vandoren.

Ce fut une expérience très agréable, que j’ai été heureux de partager avec mes amis et ma famille.

Le silicone a été corrigé et la porte a été mieux ajustée.

Merci à l’équipe qui a travaillé de manière approfondie et compétente hier !